ポケパ365では、お客様が獲得された大切なカードを安心してお受け取りいただけるよう、以下の配送ポリシーを定めております。

1.配送料

全国一律無料 ※発送依頼時に追加の費用やポイントをいただくことはございません。

2.発送時期

発送依頼完了から、通常1営業日〜最大14営業日以内に発送いたします。営業日は月曜日〜金曜日（祝日を除く）です。お届けまでにかかる日数は、お住まいの地域によって異なります。

※初回発送時の本人確認（eKYC）のお手続き状況により、審査完了後の発送となる場合がございます。

※配送の遅延等に関する詳細は、[利用規約 第5条（商品の発送・保管期限切れ時の処理）]に準じます。土日祝日や混雑時は通常よりお時間をいただく場合がございます。

3.配送業者

日本郵便（ゆうパック、クリックポスト 等）

※商品のサイズや価値（高額なPSA鑑定品など）に応じて、弊社にて最適な配送方法を選択いたします。

4.追跡番号について

ゆうパックやクリックポスト等での発送時には追跡番号が付与されますが、システム上、原則として追跡番号の個別通知は行っておりません。

万が一、発送完了通知から数日経過しても商品が届かない場合は、サイト内のお問い合わせチャットよりご連絡ください。状況をお調べいたします。

5.梱包形態（折れ・濡れ対策）

カードの品質を維持するため、以下の梱包を徹底しております。

折れ対策: 硬質スリーブ（ローダー）または厚紙等での補強。

濡れ対策: 透明OPP袋等による密封。

外装: 衝撃を吸収する緩衝材付き封筒（プチプチ封筒）等を使用。

6.配送不可地域

当サービスは日本国内限定のサービスです。海外への発送は行っておりません。(We do not ship internationally.)

7.注意事項

配送先情報の入力誤り、または長期不在等により荷物が当社へ返送された場合、再送にかかる費用はお客様のご負担（着払い等）となります。発送依頼前に、マイページより必ずご登録住所の確認をお願いいたします。