いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様に安心・安全に当サイトをご利用いただくため、並びに法令遵守の観点から、初回発送時に本人確認（eKYC）にご協力をお願い申し上げます。

■ 本人確認（eKYC）について

eKYC（Electronic Know Your Customer）とは、オンライン上で本人確認を行う手続きです。ご本人様確認書類の撮影・アップロードなどにより、ご自宅にいながら簡単にお手続きいただけます。

■ ご協力のお願い

初回発送申請時に、本人確認のお手続きをお願いいたします。

■ 本人確認に必要なもの

お手続きには、以下のいずれかの本人確認書類が必要となります。

• 運転免許証

• マイナンバーカード（表面のみ）

■ 本人確認の手順

初回発送申請時に表示される本人確認の案内をご確認ください。

■ ご協力のお願いとご注意事項

本人確認完了まで、商品の発送申請が保留されます。

ご提出いただいた個人情報は、当サイトが委託をする審査会社に共有され、当サイトでは個人情報を保持いたしません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

Q&A

Q. なぜ初回発送時に本人確認が必要なのですか？

A. お客様に安心・安全に当サイトをご利用いただくため、及びマネー・ローンダリング防止等の法令を遵守するために必要となります。

Q. どのような手続きが必要ですか

A. ご本人様確認書類（運転免許証、またはマイナンバーカードの表面）の撮影・アップロードをお願いいたします。

Q. いつ本人確認を行うのですか？

A. 初回発送申請時に、本人確認の手続きが表示されますので、案内に従ってご対応ください。

Q. 本人確認に必要な書類は何ですか？

A. 以下のいずれか一点をご用意ください。

• 運転免許証

• マイナンバーカード（表面のみ）

Q. 手続きの方法は？

A. 初回発送申請時に表示される本人確認の案内に従ってお手続きください。

Q. 注意点はありますか？

A. 本人確認が完了するまで、商品の発送申請は保留となります。また、ご提出いただいた個人情報は、当サイトが委託をする審査会社に共有され、当サイトでは個人情報を保持いたしません。

Q. 本人確認を完了させないとどうなりますか？

A. 獲得された商品は、有効期間が過ぎるとポイントに変換されます。

Q. 発送申請を行うたびに本人確認が必要ですか？

A. いいえ、本人確認は初回発送申請時のみ、一度ご協力いただければ結構です。

Q. 本人確認がなかなか完了しません。

A. 本人確認は土日祝日を除く平日のみ対応しており、通常1〜3営業日以内に完了いたします。しばらくお待ちください。

Q. 誤って本人確認を途中で終了してしまいました。

A. 本人確認手続きが正しく完了しない場合、発送申請が進行しません。お手数ですが、再度発送申請をお試しいただくか、お問い合わせください。

Q. 運転免許証やマイナンバーカードを持っていません。

A. 誠に申し訳ございませんが、現在、本人確認書類としてご利用いただけるのは運転免許証またはマイナンバーカード（表面のみ）のみとなっております。これらの書類をお持ちでない場合、発送申請を行うことはできません。

ご協力をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。