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GW期間中の配送・サポート対応遅延に関するお詫び

📢 GW期間中の配送・サポート対応遅延に関するお詫び

平素よりポケパ365をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中、配送・カスタマーサポート・本人確認の対応に遅延が生じますことを、あらかじめご案内申し上げます。
ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


対応遅延期間・対象業務

対応遅延期間2026年5月2日(土)〜 2026年5月6日(水)
対象となる対応
  • 商品の配送
  • カスタマーサポート対応
  • 本人確認手続き
再開日2026年5月7日(木)より順次対応を再開

⚠️ ご注意事項

  • オリパのご購入・ポイントチャージは期間中も通常通りお楽しみいただけます。
  • 発送申請済みの商品が消滅することはありません。ご安心ください。
  • 遅延期間中にいただいたお問い合わせは、5月7日(木)以降に順次ご対応いたします。
  • 商品の発送は5月7日(木)より順次開始いたします。お届けまでに通常より日数をいただく場合がございます。
  • 本人確認が必要なお手続きは、5月7日(木)以降に改めてご申請ください。

各ミッションやオリパはGW期間中も引き続きお楽しみいただけます。
対応の遅延につきましては、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

ポケパ365 運営チーム

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